نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

• محمد حسین ایمانی خوشخو ¹
• حمید ایوبی یزدی ²

¹ هیئت علمی دانشگاه علامه طباطبایی

² دانشجوی دانشگاه علامه طباطبایی

چکیده

ارزش ویژه برند مقصد گردشگری عبارتست از مجموع دارایی های برند در رابطه با نام و سمبل مقصد گردشگری که موجب تغییراتی در ارزش خدمات و تجاربی که در آنجا فراهم می شود تعیین می گردد. هر ساله این ارزش توسط موسسات معتبر جهانی در مورد برندهای مختلف بین المللی اندازه گیری می شود. در بسیاری از موارد ارزش ویژه برند از ارزش دارائی های فیزیکی به مراتب بیشتر است. با توجه به تفاوت های فرهنگی، اجتماعی و خصوصیات مقصدهای گردشگری ایران، این نوشتار بر اساس ارزیابی گردشگران داخلی از ارزش ویژه برند مقصد گردشگری شهر یزد با استفاده از مدل کونکنیک تدوین شده است. جامعه آماری، شامل گردشگران بالقوه ای است که در دوره زمانی 15 فروردین تا 15 اردیبهشت سال 1389 در ورودی های شهر تهران در دسترس بودند. برای تجزیه و تحلیل نتایج از روش های آماری تحلیل عاملی تاییدی استفاده شده است. تحقیق در پی شناسایی عوامل اصلی تاثیر گذار بر ارزش ویژه برند از دید گردشگران و تعیین و میزان اهمیت هر کدام از این عوامل در ارزیابی گردشگران از ارزش ویژه برند مقصد گردشگری است. نتایج حاصل از این تحقیق نشان داده است که علاوه بر تصویر برند که در مطالعات 30 سال اخیر به عنوان مهم ترین عامل ارزیابی گردشگران از برند مقصد گردشگری تلقی شده است، وفاداری به برند، کیفیت ادراک شده و آگاهی به برند مقصد گردشگری نیز به صورت مستقیم بر ارزش ویژه برند شهر یزد تاثیر دارند و از نظر اهمیت، وفاداری به برند مهمترین عامل تاثیر گذار شناخته شده است.

کلیدواژه‌ها

• ارزش ویژه برند مقصد گردشگری
• آگاهی از برند
• وفاداری به برند
• تصویر ذهنی برند
• کیفیت ادراک شده
• شهر یزد

عنوان مقاله [English]

The Critical Success Factors of Consumer-Based Brand Equity in Yazd Tourism Destination

نویسندگان [English]

• mohammad hoseyn imani khoshkhou ¹
• hamid ayoubi yazdi ²

¹

²

چکیده [English]

Tourism destination brand equity is defined as the brand assets (or liabilities) linked to a destination`s name and symbol that add to (or subtract from) the services and experiences provided. Each year, the brand equities of different international brands are measured by reputable international institutions. In many cases, the equity value is higher than physical assets and this indicates the importance of the brand issue. Thus recognizing the critical factors that affect brand equity is essential. Due to the cultural and social differences and characteristics of Iran’ tourism destinations, this study, through Konecnik (2007) framework, was conducted to detect the factors that domestic tourists recognize as influencing the brand equity of Yazd. The study population consists of potential tourists which have been available in the entrances of Tehran in the period 15 April to 15 May 2010. For analysis of the data the confirmatory factor analysis was used. This research aims to identify the critical factors which tourists think can affect the brand equity and investigates the importance of each factor in their perspectives. The results of the this study imply that in addition to the brand image, which has been more than 30 years the most important factor for the destination brand evaluation, there are other aspects such as brand loyalty, perceived quality, and brand awareness of tourism destinations, that can directly impact on brand equity of Yazd tourism destination. Among those attributes, brand loyalty has the strongest direct effect on the brand equity, while awareness has the least effect

کلیدواژه‌ها [English]

• Tourism destination brand Equity
• Brand Awareness
• Brand Loyalty
• brand image
• Perceived Quality
• Yazd city