نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

• هما درودی ¹
• کیوان فرسنداج ²
• فیروزه حاجی علی اکبری ³

¹ دانشیار، گروه مدیریت ، واحد زنجان، دانشگاه آزاد اسلامی ، زنجان ، ایران

² دانشجوی مقطع دکترای مدیریت بازرگانی، واحد زنجان، دانشگاه آزاد اسلامی ، زنجان ، ایران

³ استادیار، گروه مدیریت ، واحد زنجان، دانشگاه آزاد اسلامی ، زنجان ، ایران

چکیده

عدم استفاده از ظرفیت‌های بوم‌گردی در ایران، با وجود جاذبه‌های متعدد زیستی، فرهنگی و تاریخی، موجب هدررفت سرمایه‌های ملی شده است. هدف این پژوهش شناسایی نقاط ضعف و چالش‌های میان مراکز بوم‌گردی، بازاریابی دیجیتال و تبلیغات رسانه‌ای به منظور تقویت فرآیند جذب گردشگر است. پژوهش با رویکرد کیفی و نظریه داده‌بنیاد انجام شد. داده‌ها از طریق مصاحبه نیمه‌ساختاریافته با ۱۴ نفر از خبرگان به روش نمونه‌گیری هدفمند جمع‌آوری و با کدگذاری باز، محوری و انتخابی تحلیل شدند. پایایی ۰.۷۶ و روایی همگرا ۰.۸۳ تأیید شد. یافته‌ها سه مؤلفه جدید «فراواقعیت رسانه‌ای»، «طراحی رسانه برای تعامل» و «غنی‌سازی تعامل» را به مدل ارتباطاتی بازاریابی دیجیتال معرفی کردند. نتایج نشان می‌دهد استفاده از فناوری‌های نوین دیجیتال، به‌روزرسانی مستمر محتوا و تعامل جذاب از مؤلفه‌های پرتکرار تأثیرگذار هستند که پیامدهایی چون افزایش رضایتمندی گردشگران بوم گردی، افزایش تعامل در رسانه های اجتماعی، وبهبود نرخ بازگشت گردشگران بوم گردی را به همراه دارند.

کلیدواژه‌ها

• فراواقعیت رسانه ای
• گردشگر
• اقامتگاه بوم گردی
• بازاریابی دیجیتال
• ارتباطات بازاریابی

موضوعات

• مدیریت گردشگری

عنوان مقاله [English]

Designing a digital marketing communication model in Iranian ecotourism resorts with an emphasis on media hyperreality

نویسندگان [English]

• homa doroudi ¹
• keyvan farsandaj ²
• firouzeh hajialiakbari ³

¹ Associate professor,Department of Management,Zanjan Branch, IslamicAzad University, Zanjan, Iran

² PhD student in Business Management, Zanjan C.,, Islamic Azad University , Zanjan, Iran

³ Assistant Professor, Department of Management, Zanjan C.,, Islamic Azad University, Zanjan, Iran

چکیده [English]

The lack of use of ecotourism capacities in Iran, despite numerous biological, cultural and historical attractions, has caused a waste of national capital. The aim of this research is to identify the weaknesses and challenges between ecotourism centers, digital marketing and media advertising in order to strengthen the tourist attraction process. The research was conducted with a qualitative approach and data-based theory. Data were collected through semi-structured interviews with 14 experts using purposive sampling and analyzed with open, axial and selective coding. Reliability of 0.76 and convergent validity were confirmed. The findings introduced three new components of “media meta-reality”, “media design for interaction” and “interaction enrichment” to the digital marketing communication model. The proposed model can lead to outcomes such as increased tourist satisfaction, enhanced word-of-mouth marketing, increased interaction on social media, and improved tourist return rates, the quantitative validation of which is recommended for future research.

کلیدواژه‌ها [English]

• media hyperreality
• tourist ecotourism resort
• Digital Marketing
• Marketing Communications