فصلنامه مطالعات مدیریت گردشگری

طراحی مدل ترکیبی مبتنی بر شبیه‌سازی برای پیش‌بینی توسعه گردشگری خرید در مناطق آزاد تجاری و صنعتی ایران با تأکید بر بازاریابی فیجیتال

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

سیدعلی نقوی 1
قاسم زارعی 2
محمد باشکوه اجیرلو 2
ناصر سیف‌اللهی 2

1 دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران

2 استاد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران

https://doi.org/10.22054/tms.2025.87238.3096
چکیده
پژوهش حاضر با هدف ارائه مدلی نوآورانه و آینده‌نگر برای تبیین و پیش‌بینی نقش بازاریابی فیجیتال در توسعه گردشگری خرید در مناطق آزاد ایران انجام شد. روش پژوهش حاضر آمیخته (کیفی و کمی)، کاربردی و از نوع توصیفی - تحلیلی بود. در بخش کیفی، محورهای اصلی و فرعی توسعه گردشگری خرید از طریق مصاحبه نیمه‌ساختاریافته با 21 نفر از استادان دانشگاه، مدیران و کارشناسان مناطق آزاد و به روش گلوله‌برفی گردآوری و با تحلیل مضمون بررسی شد. در بخش کمی، پرسشنامه بین 35 نفر از خبرگان به‌روش قضاوتی توزیع گردید. عوامل شناسایی‌شده با دلفی فازی اولویت‌بندی، سناریوها با طراحی آزمایش تاگوچی تدوین و در نهایت سناریوی مطلوب با مدل‌سازی پویایی سیستم و عامل‌بنیان شبیه‌سازی شد. نتایج شبیه‌سازی نشان داد که با اعمال سناریوی مطلوب، میزان توسعه گردشگری خرید در مناطق آزاد ایران تا 86 درصد افزایش خواهد یافت.

کلیدواژه‌ها

گردشگری خرید
فیجیتال مارکتینگ
شبیه‌سازی
ﻣﺪلﺳﺎزی
مناطق آزاد تجاری و صنعتی ایران
موضوعات

عنوان مقاله English

A Simulation-Based Hybrid Model for Forecasting the Development of Shopping Tourism in Iran's Free Trade and Industrial Zones with an Emphasis on Phygital Marketing

نویسندگان English

seyedali naghavi 1
ghasem zarei 2
Mohammad Bashokouh Ajirlou 2
Naser Seifollahi 2
1 Ph.D Candidate of Business Management, Faculty of Social Sciences, University of Mohaghegh Ardabili, Ardabil, Iran
2 Professor, Department of Business Management, Faculty of Social Sciences, University of Mohaghegh Ardabili, Ardabil, Iran
چکیده English

The present study was conducted with the aim of presenting an innovative and forward-looking model to explain and predict the role of Phygital Marketing in the development of shopping tourism in Iran's free zones. The present research method was mixed, applied, and descriptive-analytical. In the qualitative part, the main and subthemes of shopping tourism development were collected through semi-structured interviews with university professors, managers, and experts in free zones using the snowball method and examined with content analysis. In the quantitative part, a questionnaire was distributed among experts using the judgmental method. The factors identified were prioritized using the Fuzzy Delphi, scenarios were developed using the Taguchi experimental design, and finally the desired scenario was simulated using system dynamics modeling and factor-based modeling. The simulation results showed that by applying the desired scenario, the rate of shopping tourism development in Iran's free zones will increase by 86 percent.

کلیدواژه‌ها English

Shopping Tourism
Phygital Marketing
Simulation
Modeling
Iran’s Free Trade and Industrial Zones
1.       احمدی، حسن، رهنما، محمدرحیم، حسن‌پورکاشمر، فاطمه (1402). بررسی اثر عوامل محرک آمیخته بازاریابی بر تمایل به انجام گردشگری خرید (نمونه موردی: گردشگران مذهبی هتل‌های سه‌ستاره و پنج‌ستاره شهر مشهد). علوم اجتماعی دانشگاه فردوسی مشهد، 20(2)، 27-58. DOI: 10.22067/social.2023.79989.1274
2.       اسماعیل­پور، رضا، آذر، عادل، شاه­محمدی، محمد (1396). ارائه مدل ساختاری تفسیری از شاخص‏های انتخاب تأمین­کننده مبتنی بر مسئولیت اجتماعی شرکت. فصلنامه مطالعات مدیریت صنعتی، 15(47)، 45-70.   DOI: 10.22054/jims.2017.8116
3.       خدیور، آمنه، رفیعی‏شاد، شمیم (1403). شناسایی و اولویت­بندی فرصت‌ها و تهدیدهای استفاده از فناوری واقعیت مجازی در گردشگری ایران. گردشگری و توسعه، 13(2)، 139-155.  DOI:10.22034/jtd.2024.405102.2789
4.       رامشه، منیژه، ملکی، محمدحسن، سلطانیان، مریم (1402). ارائه چارچوبی برای شناسایی پیشران‌های کلیدی مؤثر بر آینده حسابرسی با تمرکز بر فناوری‌های صنعت 4. پژوهش‌های حسابرسی حرفه‌ای، 3(12)، 8-37.   DOI:10.22034/jpar.2023.2003770.1176
5.       سلجی، نفیسه (1403). شناسایی الگوی توسعه هوش مصنوعی و فناوری‌های هوشمند در بهبود تجربه گردشگری شهری. نشریه گردشگری شهری، 11(4)، 77-93. DOI: 10.22059/jut.2024.380577.1227
6.       شاهوردی، راضیه، وحیدی‏اصل، مجتبی، مرادخواه، سیروس، علیخانی، پرستو (1402). شناسایی ابعاد تأثیرگذاری فناوری واقعیت افزوده در گردشگری و موزه با تأکید بر رویکرد گردشگر به‌مثابه یادگیرنده .گردشگری و توسعه، 12(3)، 23-42. DOI: 10.22034/jtd.2022.345153.2623
7.       صالح­پور، محمد (1400). تحلیلی بر نقش منطقه آزاد تجاری و صنعتی در توسعه گردشگری خرید (مطاله موردی: شهر ماکو). پایان‌نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه خوارزمی.
8.       عظیمی، مریم (1396). بررسی تأثیر مؤلفه­های بازاریابی گردشگری و رتبه‏بندی آ­ن­ها در مراکز خرید منطقه آزاد انزلی. پایان‌نامه کارشناسی ارشد، مؤسسه آموزش عالی کوشیار.
9.       علی­نژاد، حسین، ضیاءالدینی، محمد، رجبی‎بهجت، امیر، حسینی‏پور، محمدرضا (1400). مدل برون‎سپاری در وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی با تکنیک دلفی فازی به­منظور ارتقای کیفیت خدمات بهداشتی و درمانی با تأکید بر بیمارستان­ها. راهبردهای مدیریت در نظام سلامت، 6(1)، 40-53.   DOI:10.18502/mshsj.v6i1.6507 
10.    فلاح، محمدرضا، راشدی، محبوبه، شاه­نظری، روح‏الله (1402). ارائه چارچوبی برای توسعه گردشگری خرید فراگیر. فصلنامه برنامه­ریزی و توسعه گردشگری، 12(44)، 157-183.  DOI: 10.22080/jtpd.2023.24188.3735
11.    لطیفی، سید­مدیا (1398). تحلیلی بر بازار گردشگری شهری شهرستان بانه با تأکید بر گردشگری خرید. پایان‌نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه تبریز.
12.    مشکینی، ابوالفضل، تردست، زهرا، خلیجی، محمد­علی (1399). الگوی توسعه گردشگری مرزی مناطق آزاد تجاری مطالعه موردی: منطقه آزاد قشم. پژوهشنامه مطالعات مرزی، 8(1)، 35-47.
13.    مؤمنی­مفرد، معصومه، سپهوند، رضا، موسوی، سید ­نجم­الدین، وحدتی، حجت (1400). شناسایی و اولویت‌بندی ابعاد ارزیابی عملکرد استانداران دولت جمهوری اسلامی. فصلنامه انجمن علوم مدیریت ایران، 1(64)، 123-144.
14.    نقوی، سیدعلی (1404). طراحی مدل شبیه‌سازی توسعه گردشگری خرید در مناطق آزاد تجاری و صنعتی ایران با تأکید بر فیجیتال. پایان‌نامه دکتری، دانشگاه محقق اردبیلی.
15.  Albayrak, T., Güzel, Ö., Caber, M., Kılıçarslan, Ö., Dursun Cengizci, A., & Güven, A. (2021). How does perceived crowding moderate tourist shopping experience and satisfaction relationship? International Journal of Tourism Cities, 7(1), 46-62. https://doi.org/10.1108/IJTC-02-2020-0028
16.  Alhowaish, A. K. (2016). Is tourism development a sustainable economic growth strategy in the long run? Evidence from GCC countries. Sustainability, 8(7), 595-605. https://doi.org/10.3390/su8070605
17.  Azmi, A., Abdullah, A., Nurhidayati, S., & Shaw, G. (2020). Shopping and tourism: A state-of-the-art review. Hamdard Islamicus, 43(2), 639-655.
18.  Ballina, F. J., Valdes, L., & Del Valle, E. (2019). The phygital experience in the smart tourism destination. International Journal of Tourism Cities, 5(4), 656-671. https://doi.org/10.1108/IJTC-11-2018-0088
19.  Banik, S. (2021). Exploring the involvement-patronage link in the phygital retail experiences. Journal of Retailing and Consumer Services, 63(1), 1-12. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2021.102739
20.  Bonfanti, A., Vigolo, V., Vannucci, V., & Brunetti, F. (2023). Creating memorable shopping experiences to meet phygital customers' needs: Evidence from sporting goods stores. International Journal of Retail & Distribution Management, 51(13), 81-100. https://doi.org/10.1108/IJRDM-12-2021-0588
21.  Brochado, A., Oliveira, C., Rita, P., & Oliveira, F. (2019). Shopping centres beyond purchasing of luxury goods: A tourism perspective. Annals of Leisure Research, 22(4), 484-505. https://doi.org/10.1080/11745398.2018.1522594
22.  Cakirkaya, M., & Kocyigit, M. (2024). Consumer involvement in augmented reality applications in the context of phygital marketing communications. ASR: CMU Journal of Social Sciences and Humanities, 11(1), 1-21.‏ https://doi.org/10.12982/CMUJASR.2024.008
23.  Coll-Ramis, M. À., Horrach-Rosselló, P., Genovart-Balaguer, J., & Martínez-García, A. (2023). Research progress on the role of education in tourism and hospitality. A bibliometric analysis. Journal of Hospitality & Tourism Education, 36(4), 320-332. https://doi.org/10.1080/10963758.2023.2180377
24.  Cornell, D. A. V., Separa, L. A. C., & Torreon, C. J. D. (2022). Developing divisoria as shopping tourism destination amidst COVID-19 pandemic. Revista Turismo & Desenvolvimento, 38, 129-140. https://doi.org/10.34624/rtd.v38i0.27397
25.  Garcia-Milon, A., Juaneda-Ayensa, E., Olarte-Pascual, C., & Pelegrín- Borondo, J. (2020). Towards the smart tourism destination: Key factors in information source use on the tourist shopping journey. Tourism Management Perspectives, 36(1), 73-100. https://doi.org/10.1016/j.tmp.2020.100730
26.  Ghosh, S. (2022). Geopolitical risk, economic growth, economic uncertainty and international inbound tourism: An Indian illustration. Review of Economics and Political Science, 7(1), 2-21. https://doi.org/10.1108/REPS-07-2020-0081
27.  Güllü, K., Aşar, D., & Tüfek, H. (2024). Determining the attitude towards phygital marketing technologies by using the technology acceptance model in terms of tourism businesses. Turkish Journal of Marketing, 9(4), 134-144.‏ https://doi.org/10.30685/tujom.v9i4.205
28.  Hani, T., Mohamed, T., & Soufianem S. A. (2023). Shopping tourism is a manifestation of the commercial dynamics in the algerilan city: A case study: Souk Ahras city. International Journal of Innovative Technologies in Social Science, 3(39), 1-12. https://doi.org/10.31435/rsglobal_ijitss/30092023/8061
29.  Juniawan, M. (2023). Motivasi dan keputusan wisatawan nusantara berwisata belanja ke teman joger bali. Jurnal IPTA, 10(2), 300-306. https://doi.org/10.24843/ipta.2022.v10.i02.p14
30.  Lee, J. S., & Choi, M. (2020). Examining the asymmetric effect of multi shopping tourism attributes on overall shopping destination satisfaction. Journal of Travel Research, 59(2), 295-314. https://doi.org/10.1177/0047287519832373
31.  Li, C. S., Zhang, C. X., Chen, X., & Wu, M. S. S. (2021). Luxury shopping tourism: Views from Chinese post-1990s female tourists. Tourism Review, 76(2), 427-438. https://doi.org/10.1108/TR-08-2019-0335
32.  Marangkun, W., & Thipjumnong, A. (2018). Souvenir product purchasing as a travel motivation in the shopping area of Thale Noi, Phatthalung, Thailand. Tourism Hospitality Management, 6(2), 47-60. https://doi.org/10.17265/2328-2169/2018.04.002
33.  Mckercher, B. (2020). Anatomy of successful tourism shopping districts. International Journal of Tourism Cities, 6(4), 831-846. https://doi.org/10.1108/IJTC-12-2019-0208
34.  Mele, C., Di Bernardo, I., Ranieri, A. & Russo Spena, T. (2024). Phygital customer journey: A practice-based approach. Qualitative Market Research, 27(3), 388-412. https://doi.org/10.1108/QMR-08-2023-0102
35.  Mohanty, P., Hassan, A. & Ekis, E. (2020). Augmented reality for relaunching tourism post-COVID-19: Socially distant, virtually connected. Worldwide Hospitality and Tourism Themes, 12(6), 753-760. https://doi.org/10.1108/WHATT-07-2020-0073
36.  Ramsey, D., Thimm, T., & Hehn, L. (2019). Cross-border shopping tourism: A Switzerland-Germany case study. European Journal of Tourism, Hospitality and Recreation, 9(1), 3-17.‏ https://doi.org/10.2478/ejthr-2019-0002
37.  Saunders, M., Lewis, P., & Thornhill, A. (2009). Research methods for business students (5th ed.). Pearson Education.
38.  ShaoHong, A., Dian Revindo, M., Anggara Samalo, N., & Ong, W. (2024). The impact of free trade zones (FTZ) on economic growth: A case study of Oecusse-Ambeno special administrative region (SAR) in Timor Leste. Journal Research of Social Science, Economics, and Management, 4(4), 467–484. https://doi.org/10.59141/jrssem.v4i4.742
39.  Tömöri, M., & Staniscia, B. (2023). The impact of the COVID-19 pandemic on cross-border shopping tourism: The case of Hungary. Hungarian Geographical Bulletin, 72(2), 147-161. https://doi.org/10.15201/hungeobull.72.2.4
40.  Timothy, D. J. (2024). Tourism, shopping and connotations of place. In A. A. Lew, C. M. Hall, & A. M. Williams (Eds.), The Wiley Blackwell companion to tourism (pp. 501-514). John Wiley & Sons.‏ https://doi.org/10.1002/9781119753797.ch34
41.  Wijayanti, A., Pramezwary, A., Putri, E. D. H., Yulianto, A., Nurcahyo, R. J., & Brahmanto, E. (2021). Shopping tourism development through top five products in Yogyakarta city, Indonesia. E-Journal of Tourism, 8(1), 14-22. https://doi.org/10.24922/eot.v8i1.67018
42.  Wong, B. K. M., & Ng, C. H. (2020). The future past of tourism: Historical perspectives and future evolutions. Journal of Tourism Futures, 6(2), 193-195. https://doi.org/10.1108/JTF-06-2020-150
43.  Yao, A., Chan, N., & Yao, N. (2024). Understanding consumer behavior in phygital environments: An interpretivist methodological framework. Qualitative Market Research, 27(3), 449-470. https://doi.org/10.1108/QMR-08-2023-0100
44.  Yurtsızoğlu, Z., & Golmohammadi, H. (2024). A review of the transition from traditional marketing to phygital marketing in the sports industry. Journal of ROL Sport Sciences, 5(3), 538-550.‏ https://doi.org/10.5281/zenodo.13909106

صفحه اصلی

اعضای هئیت تحریریه

ارسال مقاله

هزینه بررسی مقاله ها

تماس با ما