عوامل مؤثر بر سنجش عملکرد بازاریابی وابسته برخط در صنعت گردشگری

فتحیان بروجنی, محمد; اوجی, محمد حسین

doi:10.22054/tms.2020.19683.1543

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

¹ استاد گروه تجارت الکترونیک، دانشکده مهندسی صنایع، دانشگاه علم و صنعت ایران،

² دانشجوی کارشناسی ارشد تجارت الکترونیک، دانشکده مهندسی صنایع، دانشگاه علم و صنعت ایران

https://doi.org/10.22054/tms.2020.19683.1543

چکیده

با وجود رشد روزافزون بازاریابی وابسته در ایران به‌خصوص در صنعت گردشگری، محققان توجه چندانی به این حوزه نکرده‌اند. هدف از این پژوهش، بررسی عوامل مؤثر بر سنجش عملکرد بازاریابی وابسته برخط در صنعت گردشگری کشور بوده است. با توجه به اینکه این پژوهش، ازنظر هدف توسعه‌ای و ازنظر شیوه گردآوری اطلاعات، توصیفی پیمایشی بوده است، ابتدا با مطالعات مروری، مجموعه‌ای از معیارهای سنجش عملکرد بازاریابی وابسته شناسایی شدند. پس از مصاحبه با خبرگان حوزه‌ی بازاریابی گردشگری، پرسشنامه در میان نمونه آماری یعنی فعالین حوزه گردشگری کشور توزیع شد. پس از جمع‌آوری پرسشنامه به تجزیه‌وتحلیل داده‌ها، استخراج و رتبه‌بندی معیارهای مناسب جهت سنجش عملکرد بازاریابی وابسته برخط در صنعت گردشگری کشور پرداخته شد. نتایج این تحقیق نشان داد که شش عامل قابلیت‌های نمایش، توانمندی ارتباطی، عوامل مالی، ایجاد مزیت رقابتی، قابلیت‌های جذب و ایجاد برند، عوامل مهمی جهت سنجش عملکرد بازاریابی وابسته در صنعت گردشگری کشور هستند.

کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله [English]

Investigation on Factors Affecting Online Affiliate Marketing Performance Measurment in Tourism Industry

نویسندگان [English]

Mohammad Fathian Brojeny ¹
Mohammad Hosein Owji ²

¹ Professor of Ecommerce Department, School of Industrial Engineering,Iran University of Science and Technology, Tehran

² Msc Student of Ecommerce, School of Industrial Engineering,Iran University of Science and Technology, Tehran

چکیده [English]

The measurement of both offline and online marketing is the topic of numerous research papers and important concerns of marketing managers. Despite the rapid growth of affiliate marketing, especially in the tourism industry, in Iran, Iranian researchers have paid little attention to this area. The aim of this study was to examine factors affecting the measurement of online affiliate marketing performance in the tourism industry. Due to the research is developmental in terms of purpose, and descriptive-survey method in terms of collecting information, first, besides studying literature review, a set of criteria measuring affiliate marketing performance were identified. Then, having interviewed professors and experts in the field of tourism marketing, we distribute questionnaires among the statistical sample, tourism activists. Next, having gathered data, we analyzed, mined them, and prioritized suitable criteria for measuring affiliate marketing performance in the tourism industry. exploratory factor analysis was performed to classify the sub-indices, and confirmatory factor analysis was used to test the validity of the model. Finally, the results showed six factor including: expose capabilities, communications capability, financial factors, making competitive advantages, abilities to attract, and brand creation are important factors to measure affiliate marketing performance in the tourism of Iran.

کلیدواژه‌ها [English]

performance measurement
marketing
affiliate marketing
tourism

مراجع

دلاور، علی. قادری، اسماعیل. مجدی، نیما (1393) "جایگاه رسانههای اجتماعی در توسعه بازاریابی گردشگری الکترونیکی ایران". مطالعات مدیریت گردشگری، 9(28)، 16-1.

میرزازاده، زهرا سادات. عبدالملکی، حسین (1395) "طراحی مدل موانع فراروی توسعه گردشگری ورزشی مشهد". مطالعات مدیریت گردشگری، 11(34)، 39-25.

Ambler, T., Kokkinaki, F. and Putoni, S. (2004). “Assessing Marketing Performance: Reasons for Metrics Selection”. Journal of Marketing Management, 20(3/4), pp.475-498.

Bandyopadhyay, S., Wolfe, J. and Kini, R. (2009). “A Critical Review of Online Affiliate Models”. Journal of Academy of Business and Economics, 9(4), pp.141-147.

Brettel, M. and Spilker-Attig, A. (2010). “Online Advertising Effectiveness: A Cross- Cultural Comparison”. Journal of Research in Interactive Marketing, 4(3), pp.176-196.

Comm, J. (2009). Twitter Power. How to Dominate Your Market. One Tweet at a Time. New Jersey: John Wiley & Sons.

Duffy, D.L. (2005). “Affiliate Marketing and Its Impact on e-Commerce”. Journal of Consumer Marketing, 22(3), pp.161-163.

Edelman, B. and Brandi, W., (2015). “Risk, information, and incentives in online affiliate marketing”. Journal of Marketing Research, 52(1), pp.1-12.

Eusebio, R., Andreu, J.L. and Belbeze, M.P.L. (2006). “Measures of Marketing Performance: A Comparative Study from Spain”. International Journal of Contemporary Hospitality Management ,18(2), pp.145-155.

Ewing, M.T. (2009). “Integrated Marketing Communications Measurement and Evaluation”. Journal of Marketing Communications, 15(2/3), pp.103-117.

Gao, Y. (2010). “Measuring Marketing Performance: A Review and a Framework”. The Marketing Review 10(1), pp.25-40.

Goldschmidt, S., Junghagen, S. and Harris, U. (2003). Strategic Affiliate Marketing. Cheltenham: Edward Elgar.

Gregori, N., Daniele,R., Altinay, L.,(2014), Affiliate Marketing in Tourism:Determinants of Consumer Trust, Journal of Travel Research, 53(2),pp. 196-210.

Ibeh, K.I.N., Luo, Y. and Dinnie, K. (2005). “E-branding Strategies of Internet Companies: Some Preliminary Insights from the UK”. Brand Management, 12(5), pp.355-373.

Jensen, M.B. and Jepsen, A.L. (2006). “Online Marketing Communications: Need for a New Typology for IMC?”. Journal of Website Promotion, 2(1/2), pp.19-35.

Kahn, K. B. and Myers, M. B. (2005). “Framing Marketing Effectiveness as a Process and Outcome”. Marketing Theory, 5(4), pp.457-469.

Kamal, Y.(2016). “Study of Trend in Digital Marketing and Evolution of Digital Marketing Strategies”. International Journal of Engineering Science and Computing, 6(2),pp.5300-5302.

Kumar, E. and Kohli, S. (2007). “A Strategic Analysis of Search Engine Advertising in Web Based Commerce”. Journal of Internet Banking & Commerce 12(2), pp.1-13.

Kunitzky, R. (2011). Partnership Marketing. Canada: John Wiley & Sons Canada, Ltd.

Laudon, K.C. and Traver, C.G. (2003). E-commerce: Business, Technology, Society. London: Pearson Addison Wesley.

Mariussen, A., Daniele, R. and Bowie, D. (2010). “Unintended Consequences in the Evolution of Affiliate Marketing Networks: A Complexity Approach”. The Service Industries Journal, 30(9), pp. 1707-1722.

Mariussen, A. (2012) A grounded theory of affiliate marketing performance measurement in the tourism and hospitality context. PhD Thesis. Oxford Brookes University.

Michopoulou, E. and Buhalis, D. (2008). “Performance Measures of Net-Enabled Hypercompetitive Industries: The Case of Tourism”. International Journal of Information Management, 28(3), pp.168-180.

Mohamed, HAES. and Fahmy, TA. (2013), What Factors Influence Consumers' Trust in Travel Affiliate Websites? An Exploratory Study, International Journal of Heritage Tourism and Hospitality, 7(2).

O’Sullivan, D. and Abela, A.V. (2007). “Marketing Performance Measurement Ability and Firm Performance”. Journal of Marketing, 71(2), pp.79-93.

Petersen, J.A., McAlister, L., Reibstein, D.J., Winer, R.S., Kumar, V. and Atkinson, G. (2009). “Choosing the Right Metrics to Maximize a Profitability and Shareholder Value”. Journal of Retailing, 85(1), pp.95-111.

Ryan, D. and Jones, C. (2009). Understanding Digital Marketing: Marketing Strategies for Engaging the Digital Generation. London: Kogan Page.

Seggie, S.H., Cavusgil, E. and Phelan, S.E. (2007). “Measurement of Return on Marketing Investment: A Conceptual Framework and the Future of Marketing Metrics”. Industrial Marketing Management, 36(6), pp.834-841.

Shen, F. (2002). “Banner Advertisement Pricing, Measurement, and Pretesting Practices: Perspectives from Interactive Agencies”. Journal of Advertising, 31(3), pp.59-67.

Yoon, S. J. and Kang, J. W. (2005). “Validation of Marketing Performance Model for Service Industries in Korea”. Service Marketing Quarterly, 26(4), pp.57-75.

عوامل مؤثر بر سنجش عملکرد بازاریابی وابسته برخط در صنعت گردشگری

مراجع

مراجع

دوره 15، شماره 51 - شماره پیاپی 15مهر 1399صفحه 253-279

دوره 15، شماره 51 - شماره پیاپی 15
مهر 1399
صفحه 253-279